Geltungsbereich und Nutzungsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsverhältnisse zwischen der Firma toclenn. Balmer, Sandro Balmer, Veia Davos Tga 8, 7460 Savognin (GR) und ihren Kunden für die auf der Internetseite www.toclenn.ch und auf Facebook / Instagram angebotenen Produkte.
Der besseren Lesbarkeit halber wird im vorliegenden Dokument die männliche Form verwendet. Dies dient ausschliesslich der sprachlichen Vereinfachung. Selbstredend sind immer Angehörige beider Geschlechter gemeint.
Diese AGB regeln ausschliesslich das Vertragsverhältnis zwischen der toclenn. Balmer und ihren Kunden. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, toclenn. Balmer hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die vorliegenden Bestimmungen gelten sowohl gegenüber privaten Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern bzw. Unternehmen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, welche die Bestellung zu Zwecken vornimmt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit, sondern ihren privaten Bedürfnissen zugerechnet werden kann und den üblichen Verbrauch nicht übersteigen. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. toclenn. Balmer kann die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen ergänzen oder ändern. Es gilt die jeweilige Fassung zum Zeitpunkt des Versendens einer Bestellung. Für die Nutzung der Angebote verpflichtet sich der Kunde zu wahrheitsgemässen und vollständigen Angaben im Rahmen des nachstehend erwähnten Bestellvorgangs. Sollte dies seitens eines Kunden nicht eingehalten werden, behält toclenn. Balmer sich ausdrücklich das Recht vor, die Anmeldung oder Bestellung eines Kunden abzulehnen. Ferner übernimmt die toclenn. Balmer keine Haftung für falsche Angaben des Kunden über die Internetseite www.toclenn.ch.
Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand bilden die toclenn. Balmer Produkte welche über die Internetseite www.toclenn.ch, die entsprechenden Verkaufsstellen und die sozialen Medien wie Facebook / Instagram angebotenen Artikel welche an den Kunden verkauft werden.
Datenschutz
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Email-Adressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die dabei erhaltenen Daten werden ausschliesslich von Toclenn. Balmer verwaltet und abgelegt. Details siehe „Datenschutzerklärung“.
Urheber- und Kennzeichenrecht
toclenn. Balmer ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von uns selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der blossen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, von toclenn. Balmer selbst erstellte Objekte bleibt allein bei toclenn. Balmer. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von toclenn. Balmer nicht gestattet.
Produktherkunft / Holzdeklaration
Sämtliche Holzmaterialien werden von diversen Händlern bezogen. Sollte Anspruch auf eine Herkunftsangabe erhoben werden, wird toclenn. Balmer auf das betreffende Produkt die entsprechenden Herkunftsangaben aushändigen. Holz ist ein Naturprodukt, Naturprodukte verfügen grundsätzlich über stark unterschiedliche Eigenschaften und Merkmale.
Ausgeschlossen sind Herkunftsangaben von verwendeten Holzmaterialien welche der/die Kunde/in selbst für Projekte zur Verwendung beigeführt hat.
Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von toclenn. Balmer.
Gewährleistung / Garantie
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung schriftlich oder telefonisch mitgeteilt werden. Andernfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung eingeschickt werden. Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiss oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
toclenn. Balmer übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung bzw. Einkauf im Laden die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des erhaltenen Produktes. toclenn. Balmer kann die Garantie durch folgende Leistungen erbringen:
kostenlose Reparatur
Ersatz durch neues Produkt
Gutschrift
Preisminderung
toclenn. Balmer haftet nach den gesetzlichen Regelungen u. a. nicht für Schäden die wie folgt entstanden sind:
nicht fachgerechte Verwendung
in einem gebrauchsbedingten oder sonstigen natürlichen und üblichen Verschleiss begründet sind
auf einer eigenmächtigen Modifikation des Produkts beruhen
Haftung / Produkthaftung / lnhalt der Internetseite und des Onlineangebotes
Der Auftragnehmer haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Das Verschulden des Auftragnehmers ist durch den Auftraggeber nachzuweisen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Vermögensschäden, Schäden durch Betriebsunterbrechung, Verluste von Daten, Zinsverluste sowie Schäden durch Ansprüche Dritter gegen den Auftragnehmer sind jedenfalls ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung sind ausgeschlossen.
toclenn. Balmer übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Die Farben der auf der in der Internetseite abgebildeten Produkte können zum Teil von der tatsächlichen Produktfarbe leicht abweichen. Die auf www.toclenn.ch / Facebook / Instagramm und weitere abgebildeten toclenn. Balmer Produkte, sind bereits verkaufte Produkte. Das heisst die entsprechend abgebildete Farbvariante, Holzstruktur etc. ist ein Unikum und so nicht wieder herstellbar. Für Abweichungen übernehmen wir keine Haftung. Eine Haftung für die unsachgemässe Benutzung des Produktes ist ausgeschlossen. Holz ist ein Naturprodukt. Naturprodukte verfügen grundsätzlich über stark unterschiedliche Eigenschaften und Merkmale. Diese naturbedingten Differenzen sind zu erwarten und können nicht ausgeschlossen und nicht als Mängel bezeichnet werden.
Haftungsansprüche gegen toclenn. Balmer, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens von toclenn. Balmer kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. toclenn. Balmer behält sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Lieferung / Lieferfristen / Gefahrenübergang
Die Lieferungen (für Beförderungsprobleme haftet toclenn. Balmer nicht) kommen normalerweise innerhalb von 2-5 Werktagen zum Versand. Die Lieferungen werden durch die schweizerische Post oder einer durch uns organisierten Speditionsfirma gesendet. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, kümmern wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Bei Anfertigungen nach Kundenwunsch wird ein Lieferzeitraum verinbart. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Die Versandadresse ist so zu wählen, dass jemand das Paket in Empfang nehmen kann.
Die Gefahr geht mit der Post- bzw. Transportaufgabe auf den Käufer über.
Lieferkosten / Versandgebiet
Die Lieferkosten richten sich nach den gängigen Preisen der Post und werden dem Kunden vorgängig mitgeteilt sowie zusätzlich in Rechnung gestellt. Generell können die erworbenen Produkte global versendet werden. Je nach Land / Spediteur entfallen zusätzliche Kosten welche dem Kunden im voraus bekanntgegeben werden und zu lasten dessen fallen. Es bleibt toclenn. Balmer vorbehalten die Lieferart zu wählen.
Grössere Objekte die auf Mass gefertigt werden und nicht per Post oder Spedition zum Kunden versendet werden, können vom Kunde direkt bei toclenn. Balmer abgeholt werden. Sämtliche Lieferkosten entfallen bei einer Abholung durch den Kunden.
Sofern der Kunde keine Abholung wünscht, kann eine Liefung seitens Toclenn.Balmer erfolgen und vereinbart werden. Die Lieferung wird separat mit folgenden Tarifen berechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt:
Kilometerpreis von CHF 2.00
Montage des Produktes CHF 80.00 / h
Preise
Sämtliche Preisangaben verstehen sich in CHF, verpackt. Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung in das jeweilige Land die tatsächlich anfallenden Portokosten – siehe „Versandkosten / Versandgebiet“.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisangaben auf www.toclenn.ch sind tagesaktuell. Gültig sind die zum Bestellungszeitpunkt geltenden Verkaufspreise, welche auf www.toclenn.ch ersichtlich sind oder schriftlich mit toclenn. Balmer vereinbart wurden. Für versehentlich falsche Preis- oder Produktangaben sowie Irrtümer und Druckfehler übernimmt toclenn. Balmer keine Haftung.
Widerrufsrecht / Umtausch
Grundsätzlich gewährt toclenn. Balmer ein Widerrufs- oder Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Die Produkte werden nur originalverpackt zurück genommen. Wir verrechnen jeweils einen Unkostenbeitrag von 10% des retournierten Warenwertes.
Ausgeschlossen vom Umtausch oder der Rückgabe sind folgende Produkte:
Massanfertigungen
Zahlungsbedingungen / Zahlungsformen / Zahlungsverzug
Bei Neukunden erfolgt die Zahlung via Vorauskasse. Bei Wahl dieser Zahlungsart werden die Bankverbindungsdaten von toclenn. Balmer in der Bestellbestätigung genannt. Bei Zahlungseingang und der Fertigstellung des Produkts wird die Lieferung eingeleitet. Details siehe „Lieferung“.
In der Schweiz besteht ebenfalls die Möglichkeit der Zahlung via „Twint“. Bei Wahl dieser Zahlungsart wird die Mobilnummer von toclenn. Balmer in der Bestellbestätigung genannt.
Bei Abholung durch den Kunden ist eine Barzahlung möglich.
Bei Zahlungsverzug ist toclenn. Balmer berechtigt, über die Zinsen hinaus Mahnspesen zu verrechnen. Bei nicht einhalten der Zahlungsfrist, erfolgt die erste Mahnung per E-mail ohne Gebühren. Weitere Mahnungen werden mit einer Mahngebühr von CHF 25.- in Rechnung gestellt. Anschliessend wird ohne Mitteilung die Betreibung eingeleitet. Bearbeitungsgebühr für Betreibungen sind CHF 50.-. Auch kleine Beträge werden betrieben.
Entsorgung
Gerne dürfen sie ihre ausgedienten oder defekten Leuchten oder andere toclenn. Balmer Produkte zu uns zurück bringen. Wir werden diese dann kostenlos und fachgerecht entsorgen. Die Lieferkosten für die Retournierung trägt der Kunde.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Benutzung dieser Internetseite untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht. Als ausschliesslicher Gerichtsstand gilt Savognin, Schweiz.
Savognin, den 01.03.2021
